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Artigo

Recursos e acompanhamento para famílias: onde encontrar apoio e informação fiável

Jul 29, 2026
4minutos

Um guia dos recursos de acompanhamento disponíveis para as famílias — linha de apoio, recursos online e comunidade — e um lembrete: o aconselhamento médico cabe sempre ao seu profissional de saúde.

Aviso importante

Acreditamos que a amamentação é, desde o início, a nutrição ideal para o bebé. Apoiamos totalmente a recomendação da Organização Mundial da Saúde de amamentação exclusiva nos primeiros seis meses de vida, seguida de uma introdução de alimentos complementares nutricionalmente adequados em conjunto com a amamentação continuada até aos dois anos de idade. Reconhecemos também que a amamentação nem sempre é uma opção para os pais. Recomendamos que fale com o seu profissional de saúde sobre como alimentar o seu bebé. A fórmula infantil deve ser sempre preparada, utilizada e armazenada de acordo com as instruções do rótulo, a fim de evitar riscos à saúde do bebé.

O compromisso da Nestlé com a amamentação

A Nestlé apoia a amamentação como a nutrição ideal do bebé e subscreve integralmente o Código Internacional de Comercialização dos Substitutos do Leite Materno da OMS. Toda a informação que disponibilizamos ao público respeita o Regulamento (UE) 609/2013 e os Regulamentos Delegados (UE) 2016/1272016/128. Este conteúdo não substitui, em caso algum, o aconselhamento do profissional de saúde.
 

Importante

Os recursos de acompanhamento descritos oferecem informação geral e apoio prático. Não prestam aconselhamento médico nem substituem a avaliação do seu pediatra, enfermeiro ou outro profissional de saúde, que é sempre a referência perante qualquer dúvida sobre a saúde ou a alimentação do bebé.
 

O acompanhamento não substitui o profissional de saúde

Criar um bebé gera muitas perguntas, e é natural procurar apoio. O acompanhamento de uma marca pode ajudar com informação prática e recursos, mas nunca substitui o aconselhamento do profissional de saúde, sobretudo no que diz respeito à saúde e à alimentação do bebé.
 

A linha de apoio ao consumidor

O Serviço de Apoio ao Consumidor da Nestlé esclarece dúvidas de carácter geral sobre os produtos (informação do rótulo, preparação, disponibilidade) e recomenda sempre o recurso ao profissional de saúde perante qualquer questão de saúde. A equipa inclui especialistas em nutrição infantil. Não presta aconselhamento médico.

  • Telefone: 800 201 937 (chamada gratuita).
  • Horário: das 08:30 às 20:30, de segunda a sábado (exceto feriados).
  • Equipa: especialistas em nutrição infantil, que orientam sempre para o profissional de saúde nas questões clínicas.
     

Recursos online para acompanhar cada etapa

Em nestlebebe.pt encontra recursos digitais pensados para acompanhar as famílias nas diferentes etapas — desde a gravidez até aos primeiros anos — com informação de carácter geral e ferramentas práticas:

  • Conteúdos por etapa: artigos e guias por etapa do bebé (gravidez, 0–4, 4–6, 6–12, 12–24 e 24–36 meses).
  • Ferramentas: calendário da gravidez semana a semana e outras ferramentas de apoio.
  • Ferramentas de crescimento: calculadora de percentil do bebé e outras ferramentas de apoio ao crescimento.
  • Serviços: localização de farmácias e canal de contacto direto.
     

Programa educativo «Começar Saudável, Viver Saudável»

No âmbito da iniciativa Nestlé por Crianças Mais Saudáveis, o programa «Começar Saudável, Viver Saudável» orienta pais e cuidadores sobre o quê e o como da alimentação nos primeiros 1000 dias de vida — desde a promoção da amamentação materna exclusiva nos primeiros seis meses até à introdução de alimentação complementar, sempre de acordo com as recomendações da Organização Mundial da Saúde.
 

O Clube Bebé Nestlé

O Clube Bebé Nestlé é um programa de acompanhamento ao qual as famílias podem aderir de forma voluntária e gratuita. Pensado para os primeiros 1000 dias do bebé, oferece:

  • Conselhos de especialistas: conselhos e dicas de especialistas em nutrição infantil.
  • Informação personalizada: conteúdos adaptados à etapa do seu bebé.
  • Recursos: acesso a artigos, ferramentas e recursos de apoio à parentalidade.

A adesão é livre e pode ser cancelada a qualquer momento. O Clube é um programa da marca Nestlé Bebé e não está condicionado à compra de qualquer produto.
 

Como aproveitar estes recursos

  • Use-os: para dúvidas gerais sobre produto, etapas ou preparação.
  • Recorra ao pediatra: para qualquer dúvida de saúde ou alimentação do bebé, aí a referência é o seu profissional de saúde.
  • Decide você: pode cancelar a adesão a qualquer programa quando quiser.
     

Conteúdos relacionados

Se quiser continuar a informar-se sobre a alimentação e o acompanhamento do seu bebé, estes conteúdos do Nestlé Bebé podem ajudar:

  • A experiência das famílias: o que partilham outras famílias sobre o crescimento dos seus filhos.
  • A experiência da Nestlé em nutrição infantil: em que assenta a confiança na nutrição infantil da Nestlé.

Lembre-se: para qualquer dúvida sobre a saúde ou a alimentação do seu bebé, a referência é sempre o seu profissional de saúde.

Perguntas frequentes

A linha de apoio pode dizer-me que fórmula dar ao meu bebé?

Não. O Serviço de Apoio ao Consumidor oferece informação geral e recomendará sempre que consulte o seu profissional de saúde, que é quem deve orientar a alimentação do seu bebé.

Qual é o horário da linha de apoio?

A linha Nestlé Bebé (800 201 937, chamada gratuita) atende das 08:30 às 20:30, de segunda a sábado, exceto feriados.

Aderir ao Clube obriga-me a comprar alguma coisa?

Não. A adesão é voluntária e gratuita, e pode cancelá-la a qualquer momento.

Contacto e apoio ao consumidor da Nestlé

Linha Nestlé Bebé: 800 201 937 (chamada gratuita) — das 08:30 às 20:30, de segunda a sábado (exceto feriados). Web: www.nestlebebe.pt · Clube Bebé Nestlé. A Nestlé não presta aconselhamento médico; qualquer questão sobre a saúde ou a alimentação do seu bebé deve ser dirigida ao seu profissional de saúde.

Informação sobre este conteúdo

Este material é informação educativa de carácter geral dirigida ao público sobre alimentação infantil. Não substitui o aconselhamento, diagnóstico nem tratamento de um profissional de saúde.

Conteúdo elaborado pela Nestlé Portugal em cumprimento do Regulamento (UE) 609/2013, Regulamento Delegado (UE) 2016/127, Regulamento Delegado (UE) 2016/128 e do Código Internacional de Comercialização dos Substitutos do Leite Materno (OMS, 1981).

NESTLÉ PORTUGAL, S.A. — Data: junho 2026 / Iniciais: ZPA — Última atualização: junho de 2026.