Retirada preventiva de lotes específicos de FÓRMULAS INFANTIS NAN e Alfamino Júnior
A segurança do seu bebé é a nossa prioridade. Como tal, estamos a realizar a retirada preventiva de lotes específicos de Fórmulas Infantis
Detetou-se a potencial presença de Cereulida numa matéria-prima. A segurança e bem-estar dos bebés é a nossa máxima prioridade. Trata-se de uma medida preventiva.
Se tiver uma Fórmula Infantil NAN e Alfamino Júnior, entre aqui para verificar se o lote está afetado.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer incómodo ou preocupação causada,
agradecemos a sua compreensão enquanto trabalhamos para resolver.
Encontra o lote na base da lata (exemplo).
Porque se está a efectuar a retirada de lotes específicos de Fórmulas Infantis NAN e Alfamino Júnior?
Após a realização de uma análise, detetou-se a potencial presença de Cereulida numa matéria-prima. Como tal, decidimos realizar esta medida preventiva retirando os produtos.
O que é a Cereulida?
A cereulida é uma toxina criada por certas estirpes do microorganismo Bacillus cereus, que pode causar vómitos intensos e diarreia. Comumente encontrado em materías-primas e ocasionalmente em alimentos como leite e produtos lácteos, o Bacillus cereus é um microorganismo cujas estirpes, na maioria, não têm impacto na segurança alimentar. No entanto, tem potencial para criar toxinas, uma das quais é a cereulida, que pode causar intoxicação alimentar.
Que marcas e produtos estão afetados?
Foram afetados lotes específicos dos seguintes produtos:
PreNAN 400g, NAN SUPREMEPro 1 e 2 (800g), NAN TOTAL 1 (400g e 800g), NAN TOTAL 2, NAN OPTIPRO 1 (800g e 200ml), NAN AR (800g) e Alfamino Júnior.
Se o lote não está afetado, o seu bebé pode continuar a consumir a fórmula infantil com segurança, assim como todas as restantes fórmulas infantis da Nestlé.
Que sintomas pode causar?
No caso de existirem sintomas, estes aparecem entre 30 minutos e 6 horas após o consumo. Os sintomas podem ser: vómitos intensos e diarreia, ligado a sonolência. Consulte o seu Profissional de Saúde se aparecerem sintomas.
O meu bebé consumiu o produto mas não apresentou síntomas. Devo preocupar-me?
Se o seu bebé não apresentou sintomas, não há motivo para preocupação quanto a qualquer impacto na sua saúde.
Onde posso encontrar o número do lote?
Encontra o lote do produto na base da lata ou no topo da embalagem.
Onde posso verificar se o lote é seguro?
Pode validar o lote aqui
O que faço no caso de ter comprado ou usado um dos produtos com o lote incluído na retirada?
Deve deixar de utilizar o produto e o valor dispendido será reembolsado na íntegra. Para podermos avançar com o reembolso, agradecemos que nos envie os seus dados no seguinte formulário. Adicionalmente, pode contactar-nos através do telefone 800 201 937 (chamada gratuita, das 08:30 ás 20:30 segunda a sábado, exceto feriados).
É seguro usar os produtos se os lotes não estão afectados?
Sim, completamente seguro.
Que alternativa posso dar ao meu bebé?
Os lotes que não se encontram afetados podem ser consumidos e são totalmente seguros. Se não encontrar uma alternativa de Fórmula Infantil etapa 1, consulte o seu Profissional de Saúde que será quem melhor a/o aconselhará.
Onde posso obter mais informação?
Se necessitar de informação adicional, pode contactar o Serviço ao Consumidor Nestlé pelo telefone 800 201 937 (chamada gratuita, das 08:30 às 20:30 segunda a sábado, exceto feriados) e informaremos os próximos passos a seguir.